信息处理说明
你在完美体育APP 留下的信息，这样被处理
比分查询、赛程订阅和本地联赛专题，都会用到一部分账号与使用信息。下面按你实际会做的操作分开写清楚：哪些会被记录、拿来干什么、存放和防护上做了哪些事，以及你随时可以执行的操作。
注册、订阅、看专题，各自用到哪些信息
按使用场景分开列，方便你对照自己的情况。
不同的操作接触到的范围不一样，分开看更清楚。
- 注册与登录：手机号用于接收验证码并完成身份校验，是识别账号的主要依据；昵称和头像要不要完善，由你自己决定。
- 比分订阅与提醒：你关注的联赛、球队和推送偏好会被记下来，用来在开赛前提醒你；开启提醒需要用到系统通知权限。
- 赛程与专题浏览：最近看过的赛程、积分榜和专题会保留，下次打开可以直接接着往下看。
- 设备与运行信息：设备型号、系统版本、应用版本号以及崩溃记录，用来定位显示错位、加载中断这类问题。安装包约 48MB，Android 8.0 及以上、iOS 13.0 及以上都能安装。
- 你主动说明的内容：通过客服邮箱或服务电话描述账号问题时留下的文字和联系方式。
记下来的信息，都拿去做什么
每一项用途，都对应一个你会用到的功能。
- 认得出你，也让你登得回来：手机号加验证码完成登录。V2.0 调整了登录链路，用过早期版本的老账号可以重新找回，多台设备之间也能保持登录状态。
- 把订阅同步到每台设备：收藏的联赛和提醒偏好在 Android 与 iOS 之间保持一致，换手机之后不用从头设置一遍。
- 把本地赛事排到前面：根据你关注的球队和所在地市，山西省 11 个地市的联赛专题会出现在更靠前的位置，赛程、积分榜和赛后战报都好找。
- 修掉挡住观看的问题：V2.0 针对 4.7 至 6.1 英寸小屏机型调整了比分卡片和播放器布局，横竖屏切换不再错位；这类改进要靠设备信息和反馈记录来定位。
- 赛程与比分不依赖账号：12 个运动大项、260 余项赛事数据源的比分统计由数据团队单独处理，不读取你的账号资料。
信息怎么存、怎么防
做法写在下面，都是能说清楚的具体动作。
- 加密传输
- 账号凭据、订阅设置与客服反馈内容在网络传输过程中加密，避免中途被读取。
- 权限分级
- 不同岗位能接触到的信息范围不同。客服在协助处理问题时，只能看到定位所需的那一部分。
- 访问审计
- 对个人信息的访问会留下记录，一旦出现异常访问，可以回溯到具体操作。
- 保留安排
- 账号信息在你使用账号期间保留；提交注销后，订阅与收藏记录按流程清除。赛程、积分与战报归档同账号信息分开存放，历史记录可回溯至 2016 赛季，累计超过 18 万场比赛。
- 安全测评
- 已完成信息安全等级保护三级测评，相关防护措施按测评要求持续执行。
查询、更正、删除和撤回授权
大部分操作在应用里就能完成，不必等人工处理。
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查询：在账号设置里可以看到注册手机号、已订阅的联赛与收藏记录，随时打开随时看。
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更正：昵称、头像和提醒偏好可以直接在账号设置内修改，改完立即生效。
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删除：需要注销账号时，通过客服邮箱提交申请；账号资料、订阅与收藏记录会按流程清除，赛程与比分归档不包含你的账号内容，也不影响其他球迷翻看历史战报。
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撤回授权：推送提醒和系统权限可以在手机的权限管理里关闭，关闭之后比分查询、赛程浏览照常使用。
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处理反馈：提交后由客服跟进，工作日 9:00-18:00 响应，节假日可留言，结果会回复到你提交申请的那个邮箱。
隐私问题找谁反馈
账号与信息相关的问题，走下面这条通道最快。